SERVICE

Unser Service für Ihren Urlaub.

Anreise per Zug zum Flug: Rail & Fly Ticket

Viele Fluggesellschaften bieten im Zusammenhang mit dem Flugticket die kostengünstige und umweltfreundliche Anreise zum Flughafen per Zug an. Das Ticket ist gültig für Fahrten innerhalb Deutschlands in den Zügen der Deutschen Bahn in der 2. Klasse am Abreisetag und am Tag davor sowie am Tag der Rückkehr und am Tag danach. Züge der City Night Line und ICE-Sprinter dürfen nur mit Aufpreis und Reservierung genutzt werden.

Der Vorteil von Rail & Fly gegenüber den Sparpreisen der Deutschen Bahn besteht darin, dass der Zug frei wählbar ist. Falls Sie eine Sitzplatzreservierung wünschen, nehmen Sie diese bitte gebührenpflichtig über die Website der Deutschen Bahn (www.bahn.de) oder im DB-Reisezentrum am Bahnhof vor.

Die Preise für Rail & Fly stehen bei der jeweiligen Reise dabei. Bitte geben Sie direkt bei der Reisebuchung an, ob Sie Rail & Fly dazu buchen möchten. Wir bitten um Verständnis, dass wir für Nachbuchungen von Rail & Fly-Tickets eine Bearbeitungsgebühr von 35 € berechnen müssen. Ab 8 Wochen vor Reisebeginn sind keine Nachbuchungen mehr möglich.

Mit den abschließenden Reiseunterlagen wird eine Pickup-Nummer für die Abholung der Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten und ein Buchungscode für den Ausdruck zu Hause am Computer sowie eine genaue Beschreibung der Bedingungen und der Vorgehensweise zum Ausdruck der Fahrkarte verschickt. Die Fahrkarte kann jeweils frühestens 72 Stunden vor Abflug und vor Landung abgeholt bzw. ausgedruckt werden.

Bearbeitungsgebühren

Ein Anspruch auf Änderungen nach Buchung besteht nicht. Jedoch bemüht TARUK International sich, etwaige Änderungswünsche bei Verfügbarkeit gegen eine Bearbeitungsgebühr von 35 € pro Person umzusetzen. Durch die Umbuchung entstehende Mehrkosten trägt der Reiseteilnehmer.

Einreisebestimmungen

Vor der Abreise sollte der aktuelle Stand der Einreisebestimmungen beim Auswärtigen Amt oder der Botschaft des jeweiligen Reiselandes überprüft werden. Die in unseren Länderinfos genannten Einreisebestimmungen beziehen sich auf deutsche Staatsangehörige. Falls Sie eine andere Staatsbürgerschaft besitzen, erkundigen Sie sich bitte bei den jeweils zuständigen Botschaften oder Konsulaten.

Flugsteuern

Alle vor Abreise zu zahlenden Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren sind im Reisepreis enthalten. Bei den Leistungen der jeweiligen Reise ist die Höhe der enthaltenen Steuern und Gebühren aufgeführt. Bis 21 Tage vor Abreise kann die Rechnung an die aktuelle Höhe der Steuern und Gebühren angepasst werden, falls nach Katalogdruck seitens der Fluggesellschaften die Steuern erhöht wurden. In einigen Ländern müssen vor Ort beim Abflug aus dem Reiseland zurück nach Europa zusätzliche Flughafengebühren entrichtet werden, die vor Ort in bar bezahlt werden müssen. Hinweise dazu finden Sie bei den jeweiligen Reisebeschreibungen.

Gesundheit

Bitte lassen Sie rechtzeitig vor Ihrer Fernreise die Standardimpfungen (u.a. Diphterie, Polio, Tetanus, Hepatitis A, Keuchhusten), von Ihrem Hausarzt oder einem Tropeninstitut überprüfen und vervollständigen. Weiterführende Informationen finden Sie z.B. auf der Seite des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de oder beim Reisemedizinischen Infoservice Fit for Travel unter www.fit-for-travel.de.

Die notwendige Gesundheitsvorsorge vor einer Reise ist immer auch in Zusammenhang mit dem individuellen Gesundheitszustand jedes Reisenden zu sehen. TARUK übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der medizinischen Informationen und keine Haftung für eventuell eintretende Schäden. Für Ihre Gesundheit bleiben Sie selbst verantwortlich.

Halbes Doppelzimmer – Einzelreisende

Sie können gerne bei Buchung angeben, dass Sie sich ein Zimmer mit einem anderen Alleinreisenden teilen möchten, um den Einzelzimmerzuschlag zu vermeiden. Falls TARUK keine/n Zimmerpartner/in findet, fällt grundsätzlich der volle Einzelzimmerzuschlag an. Es ist nicht möglich, aufgrund eines nicht gefundenen Zimmerpartners/in kostenlos von einer Reise zurück zu treten.

Klimaschutz – Atmosfair

Jede Fernreise verursacht durch die Fluganreise gezwungenermaßen negative Umweltauswirkungen. TARUK ist deshalb bemüht, Reiselänge und Entfernung in ein vertretbares Verhältnis zu stellen und bietet keine Kurztrips an, sondern Reisen von mindestens 2 Wochen Dauer. Wo immer möglich, wird auf zusätzliche Inlandsflüge verzichtet. Darüber hinaus bietet die Non-Profit-Organisation atmosfair Flugreisenden die Möglichkeit, die CO2-Emissionen des Fluges auszugleichen. Mit Ihrer Spende machen Sie natürlich die Emissionen nicht rückgängig, aber Sie investieren in Umweltprojekte, die an anderer Stelle Treibhausgase einsparen. Weitere Informationen zur Arbeit von atmosfair senden wir Ihnen mit den Reiseunterlagen bzw. finden Sie auf www.atmosfair.de.

Reisegepäck

Bei den meisten Reisen ist die Aufgabe eines Koffers/Reisetasche pro Person à 23 kg erlaubt. Nehmen Sie keine Hartschalenkoffer mit! Diese lassen sich in den Fahrzeugen sehr schlecht stapeln. Zusätzlich kann in der Regel ein Handgepäckstück (Maße ca. 55 cm x 40cm x 20 cm) à 6-8 kg mitgenommen werden. Als Handgepäck nehmen Sie bitte möglichst keinen Trolley sondern einen kleinen Rucksack mit, der während der Tour als Tagesrucksack dient. Denken Sie beim Packen daran, dass Sie auf eine Rundreise gehen und nehmen Sie nur so viel Gepäck mit, wie Sie wirklich benötigen. In sehr vielen Unterkünften gibt es einen Wäscheservice.

Reiseunterlagen

Innerhalb von ca. 2 Wochen nach Buchung werden die schriftliche Reisebestätigung inkl. Rechnung und Sicherungsschein, Informationen zum Reiseland und ein Reiseführer versendet. Die abschließenden Reiseunterlagen (aktueller Reiseverlauf, elektronisches Flugticket, Teilnehmerliste, Hotelliste, Kofferanhänger etc.) versendet TARUK ca. 2 Wochen vor Abreise.

Reiseversicherungen      

TARUK empfiehlt, zu allen Reisen umfassende Reiseversicherungen abzuschließen. Unser langjähriger Partner Allianz/ELVIA bietet verschiedene Reiseschutz-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen, die Sie schnell und bequem direkt über unsere Website www.taruk.com unter der Rubrik TARUK – Service online buchen können. Auf Seite 226 finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Tarife. Reiseversicherungen sollten immer sofort nach Erhalt der Rechnung abgeschlossen werden. Falls Sie keinen Internetzugang haben oder Probleme beim Finden der ELVIA Buchungsmaske auftreten, rufen Sie uns bitte an.

Sitzplatzreservierung im Flugzeug

Sofern möglich reservieren wir gerne die von Ihnen gewünschten Sitzplätze im Flugzeug. Bitte geben Sie Ihre Sitzplatzwünsche direkt bei Buchung im Buchungsformular unten im frei beschreibbaren Feld für Sonderwünsche an. Bei Gruppenreisen ist es so, dass die meisten Airlines Sammelreservierungen vornehmen, damit die Gruppe möglichst zusammen sitzt. Paare jeweils am Fenster und dem Platz daneben. Speziell bei South African Airways ist es nicht möglich, die konkret gebuchten Sitzplatz-Nummern vorab zu erfahren. Diese sehen Sie beim Check-in auf Ihrer Bordkarte. Bei Iberia sind airlinebedingt keine Sitzplatzreservierungen möglich. Sitzplätze am Notausgang können in der Regel nicht reserviert werden. Die meisten Fluggesellschaften vergeben diese Plätze aus Sicherheitsgründen nur direkt beim Check-in. Es kann generell leider nie garantiert werden, dass Sie einen reservierten Sitzplatz auch wirklich bekommen, da die Airlines jederzeit Maschinen austauschen können.

Sitzplatzrotation im Reisebus

Bitte rotieren Sie während der Reise täglich die Sitzplätze im Reisebus, damit jeder Reisegast gleichberechtigt alle eventuellen Vorzüge und Nachteile der verschiedenen Plätze erleben kann.

Visa

Sofern Visa vor Abreise in Deutschland beantragt werden müssen, finden Sie entsprechende Hinweise bei der jeweiligen Reise. Wir sind grundsätzlich bei der Besorgung der Visa behilflich und senden Ihnen alle notwendigen Informationen rechtzeitig vor Abreise zu. Aktuelle Informationen, Antragsformulare und eine Gebührenübersicht können zudem online beim Visumdienst Berlin www.visum-dienst-berlin.de eingesehen werden.

Etwaige Gebühren für vor Ort am Flughafen einzuholende Visa sind bei den jeweiligen Reisen aufgeführt. Diese sind grundsätzlich passend und in bar in US$ zu bezahlen und können deshalb nicht in den Reisepreis eingeschlossen werden.

Vormerkung einer Reise

Plätze einer Gruppenreise können per E-Mail oder telefonisch für maximal 7 Tage unverbindlich vorgemerkt werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Reservierung, dennoch bitten wir um eine kurze Absage, falls Sie die vorgemerkte Reise nicht antreten können. Das letzte Zimmer einer Tour kann nicht reserviert werden. Auch bei kurzfristigen Anfragen ab 6 Wochen vor Abreise sind keine Vormerkungen mehr möglich.

Zahlung des Reisepreises

Die Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises ist direkt nach Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung zu bezahlen. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Abreise ohne weitere Zahlungsaufforderung fällig. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Rechnungsnummer an. Die Kontoverbindung von TARUK lautet: IBAN: DE98 1009 0000 7114 1840 09, BIC: BEVODEBB.

Zahlung per Kreditkarte

Die Zahlung des Reisepreises per Kreditkarte (Visa und Master) ist möglich. In diesem Fall wird der gesamte Reisepreis direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Zahlungen per Kreditkarte sind nur möglich, wenn dies direkt bei Buchung oder nach Erhalt der Buchungsbestätigung sofort angegeben wird. Es ist nicht möglich, die Anzahlung per Überweisung und den Restbetrag 30 Tage vor Abreise per Kreditkarte zu bezahlen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kreditkartendaten nach Erhalt der Buchungsbestätigung telefonisch oder per Fax mit und achten Sie darauf, den Kreditrahmen (z.B. durch eine Überweisung auf Ihr Kreditkartenkonto) auf den notwendigen Betrag anzuheben.

Falls bei Zahlung per Kreditkarte die Reiseversicherung inklusive ist, sollten im Kleingedruckten die genauen Bedingungen nachgelesen werden. Manchmal gilt der Versicherungsschutz auch ohne dass die Reise mit der Kreditkarte bezahlt wird. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass tatsächlich der gesamte Reisepreis abgesichert ist.

Elvia Reiseschutz online buchen

Wir empfehlen Ihnen bei jeder Fernreise den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Unser langjähriger Partner ELVIA/Allianz Global Assistance bietet verschiedene Reiseschutz-Lösungen:

  • ELVIA Reiserücktritt-Vollschutz (einmalige Reise)
  • ELVIA Reiserücktritt-Vollschutz PLUS (einmalige Reise)
  • ELVIA Komplettschutz (einmalige Reise)
  • ELVIA Jahres-Reiserücktritt-Vollschutz
  • ELVIA Jahres-Reiserücktritt-Vollschutz PLUS
  • ELVIA Jahres-Komplettschutz

Weitere Informationen und Reiseschutz online buchen

Allgemeine Reisebedingungen – TARUK International

1. Anmeldung und Bestätigung

Mit der Reiseanmeldung (Buchung) bietet der Reisende dem Reiseveranstalter TARUK International GmbH (nachstehend „TARUK“) den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Wege (E-Mail, Internet) erfolgen. Bei elektronischer Buchung bestätigt TARUK den Eingang der Buchung auf elektronischem Wege; diese Eingangsbestätigung bedeutet noch keine Annahme der Buchung.

Der Reisende hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen Verpflichtungen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

Der Reisevertrag kommt mit der Reisebestätigung von TARUK zustande, die keiner bestimmten Form bedarf. TARUK wird dem Reisenden eine schriftliche Reisebestätigung übermitteln.

Weicht die Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt darin ein neues Angebot von TARUK, das den Reisenden auf die Abweichung hinweisen wird. TARUK bleibt an das geänderte Angebot 10 Tage gebunden. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde innerhalb der Bindungsfrist TARUK die Annahme ausdrücklich oder konkludent wie z.B. durch Anzahlung oder Restzahlung erklärt.

2. Leistungsbeschreibung, Änderungsvorbehalt vor Vertragsschluss, Inhalt des Reisevertrages

Der Reisevertrag wird durch die Angaben in der Reiseausschreibung (Katalog, Flyer, Internet) von TARUK oder entsprechenden individuellen Vereinbarungen bestimmt.

TARUK behält sich vor, erforderlichenfalls die Angaben in der Ausschreibung vor Vertragsschluss zu ändern. TARUK hält sich ferner eine Anpassung der ausgeschriebenen Preise insbesondere bei einer Erhöhung der Beförderungskosten, Unterbringungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder eine Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse vor:

Orts- und Hotelprospekte sowie Internet-Ausschreibungen, die nicht von TARUK herausgegeben werden, sind für TARUK und den Inhalt ihrer Leistungsverpflichtung nicht verbindlich.

Reisevermittler (Reisebüros) und Leistungsträger wie z. B. Hotels, Beförderungsunternehmen sind nicht bevollmächtigt, für TARUK Vereinbarungen zu treffen oder sonstige Zusagen zu machen, die von der Reisebestätigung abweichen oder nicht dem Inhalt der Reisebestätigung entsprechen.

Sämtliche Nebenabreden und Sonderwünsche sind in die Reisebestätigung aufzunehmen, um für TARUK verbindlich zu sein.

3. Leistungsänderungen nach Vertragsschluss

Änderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluß notwendig werden und von TARUK nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bei Mängeln der geänderten Leistungen bleiben unberührt.

TARUK verpflichtet sich, den Reisenden bei wesentlichen Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von der Änderung zu benachrichtigen und den Grund dafür anzugeben.

Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn TARUK in der Lage ist, eine solche

Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Reisende hat unverzüglich nach der Mitteilung von TARUK über die Änderung der Reiseleistung zu erklären, ob er von der Reise zurücktreten oder eine gleichwertige Reise beanspruchen will.

TARUK behält sich Änderungen der Reiseroute aufgrund Straßen- und Wetterverhältnissen vor. Eine Haftung von TARUK ist für derartige Straßen- oder witterungsbedingte Änderungen ausgeschlossen.

4. Preisänderung nach Vertragsschluss

Liegt der Reisebeginn später als 4 Monate nach Vertragsabschluß, so ist TARUK bis 21 Tage vor Reisebeginn berechtigt, im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, den vereinbarten Reisepreis wie folgt zu ändern:

Erhöhen sich die Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, kann TARUK den Reisepreis bei einer auf Sitzplatz bezogenen Erhöhung vom Reisenden den Erhöhungsbetrag, in anderen Fällen den auf den Einzelplatz des jeweiligen Beförderungsmittels entfallenden anteiligen Erhöhungsbetrag verlangen.

Erhöhen sich bei Abschluss des Reisevertrages die bestehenden Abgaben, wie Hafen- oder Flughafengebühren, kann der Reisepreis entsprechend anteilig erhöht werden.

Ändert sich nach Abschluss des Reisevertrages der Wechselkurs für die gebuchte Reise, kann TARUK die sich daraus ergebende Erhöhung auf den Reisepreis umlegen.

Im Falle der nachträglichen Änderung des Reisepreises hat TARUK den Reisenden unverzüglich zu informieren und den Preiserhöhungsgrund darzulegen. Diese Änderungsmitteilung muss bis zum 21. Tag vor Abreisetermin dem Reisenden zugegangen sein. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % des Reisepreises stehen dem Reisenden die vorstehend in Ziff. 3 – Abs. 3 genannten Rechte zu.

5. Zahlung

TARUK darf Zahlungen auf den Reisepreis nur fordern oder annehmen gegen Übergabe des Sicherungsscheins gemäß § 651 k Abs. 3 BGB.

Nach Vertragsabschluß ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist bis 30 Tage vor Reiseantritt zu leisten.

Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an TARUK geleistet werden.

Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt erst nach vollem Ausgleich des Reisepreises, wobei Zahlungseingang bei TARUK maßgebend ist. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist TARUK berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu belasten.

6. Rücktritt durch den Reisenden vor Reisebeginn/Stornokosten

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist direkt gegenüber TARUK zu erklären. Es wird empfohlen, die Rücktrittserklärung schriftlich, durch Fax oder E-Mail vorzunehmen. Sie wird mit Eingang bei TARUK wirksam.

Tritt der Reisende vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert TARUK den Anspruch auf Zahlung des Reisepreises, jedoch kann TARUK stattdessen eine angemessene Entschädigung verlangen, die sich nach dem Reisepreis unter Abzug ersparter Aufwendungen oder dessen, was durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erworben werden kann, richtet. TARUK berechnet die Entschädigung pauschal nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt:

a) Bis inklusive 60 Tage vor Reiseantritt 15 % (10 %),
b) Vom 59. bis 31. Tag vor Reiseantritt 30 % (50 %),
c) Vom 30. bis 16. Tag vor Reiseantritt 50 % (60 %),
d) ab 15 Tage vor Reiseantritt: 90 % (90 %) jeweils des Gesamtreisepreises des zurückgetretenen Teilnehmers.

Die in Klammern gesetzten Prozentsätze gelten ausschließlich für Safaris und Rundreisen ohne Flugarrangement ab/bis Deutschland. Für diese Reisen treten sie anstelle der außerhalb der Klammern gesetzten Prozentsätze. Als Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der Eingang der Rücktrittserklärung.

Dem Reisenden bleibt es in jedem Falle unbenommen, TARUK nachzuweisen, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die geforderte Storno-Pauschale entstanden ist.

TARUK behält sich vor, anstelle der vorstehenden pauschalen Stornokosten eine Entschädigung in Höhe des konkreten Schadens zu fordern, die dem Reisenden im Einzelnen darzulegen und zu belegen ist.

7. Umbuchungen

Ein Anspruch des Reisenden nach Vertragsschluss auf Änderung des Vertrages hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderung besteht nicht, jedoch wird sich TARUK bemühen, bis 600 Tage vor Reisebeginn eine gewünschte Umbuchung bei Verfügbarkeit gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 35,00 € pro Person und Umbuchung vorzunehmen; etwaige Mehrkosten der umgebuchten Reise trägt der Reisende.

Spätere Umbuchungen sind nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziff. 6 und gleichzeitiger Neuanmeldung möglich.

8. Ersatzteilnehmer

Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt, sofern dieser den etwaigen besonderen Reiseerfordernissen entspricht oder seiner Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 35,00 € pro Person und Umbuchung. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften der ausscheidende Reisende und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner gegenüber TARUK für den Reisepreis und für die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten.

9. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, ganz oder teilweise nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. TARUK wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

10. Vertragsbeendigung wegen höherer Gewalt

Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluß nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl TARUK als auch der Reisende den Vertrag gemäß § 651 j BGB kündigen. TARUK kann für erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Wenn der Vertrag die Beförderung mit umfasste, ist TARUK zur Rückbeförderung verpflichtet. Mehrkosten der Rückbeförderung haben die Vertragsparteien je zur Hälfte zu tragen, während die übrigen Mehrkosten dem Reisenden zur Last fallen.

11. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

TARUK kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn

a) in der jeweiligen Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl sowie der Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden spätestens die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben sind und

b) in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist deutlich angegeben ist sowie auf die entsprechenden Angaben in der Reiseausschreibung verwiesen wird.

Der Rücktritt ist spätestens 35 Tage vor dem vereinbarten Reiseantritt dem Kunden gegenüber zu erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat TARUK unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.

Im Falle des Rücktritts erhält der Reisende die auf den Reisepreis bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

12. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

TARUK kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Bei Kündigung aus diesen Gründen behält TARUK den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung einschließlich der von den Leistungsträgern gutgeschriebenen Beträge erlangt werden.

13. Mängelanzeige, Mitwirkungspflichten des Reisenden

Werden die vereinbarten Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Reisende ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reiseleistung kann der Reisende eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) verlangen.

Der Reisende ist verpflichtet, etwaige Mängel von Reiseleistungen unverzüglich der Reiseleitung anzuzeigen. Soweit eine Reiseleitung nicht vereinbart wurde oder diese nicht erreichbar ist, ist der Mangel der örtlichen Agentur oder TARUK in Caputh unter den in der Ausschreibung und der Reisebestätigung angegebenen Kommunikationsdaten anzuzeigen. Wird die Anzeige schuldhaft unterlassen, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht ein. Das gilt nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist.

Die Reiseleitung und die örtliche Agentur sind beauftragt, für Abhilfe zu sorgen. Sie sind jedoch nicht bevollmächtigt, Ansprüche des Reisenden anzuerkennen. TARUK kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine wenigstens gleichwertige Ersatzleistung angeboten wird. TARUK kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.

14. Kündigung des Reisevertrages wegen Reisemangels

Der Reisende kann den Reisevertrag kündigen, wenn ein Mangel vorliegt, der die Reise erheblich beeinträchtigt oder wenn ihm die Reise wegen eines solchen Mangels aus wichtigem, TARUK erkennbaren Grund nicht zuzumuten ist. Eine Kündigung ist erst zulässig, wenn TARUK eine ihr vom Reisenden gesetzte angemessene Frist zur Abhilfe hat verstreichen lassen. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich oder von TARUK verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist.

Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem von TARUK nicht zu vertretenen Umstand.

Liegt Diebstahl oder Beraubung vor, ist umgehend Anzeige beim nächsten Polizeirevier zu erstatten und darüber eine Bestätigung zu verlangen. Kommt der Reisende diesen Verpflichtungen nicht nach, entfallen etwaige Ansprüche.

15. Flugreisen

Die angegebene späteste zulässige Zeit für den Abfertigungsschluss am Schalter der Fluggesellschaft ist unbedingt einzuhalten, da anderenfalls der Anspruch auf Beförderung erlischt.

Die angebotenen Reisen beginnen jeweils vom Abflughafen. Für die Anreise vom Heimatort zum Abflughafen besteht die Möglichkeit, durch Vermittlung von TARUK im Rahmen der Kooperation mit der Deutschen Bahn AG ein Bahnticket zu einem ermäßigten Tarif zu buchen; der jeweilige Tarif ist von TARUK zu erfragen. Die Wahl der Zugverbindung ist Sache des Reisenden, der für die rechtzeitige Anreise zum Flughafen selbst verantwortlich ist. Es wird im Hinblick auf etwaige Zugverspätungen empfohlen, eine Zugverbindung zu wählen, die ein rechtzeitiges Eintreffen am Abflugsschalter sicherstellt. Für Zugverspätungen und dadurch hervorgerufenen Folgen haftet TARUK nicht.

16. Haftungsbeschränkung

Die vertragliche Haftung von TARUK für reisevertragliche Ansprüche wegen Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis des jeweiligen Reisenden beschränkt,

a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder

b) soweit TARUK für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Die deliktische Haftung von TARUK für Sachschäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

TARUK haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, sofern diese Fremdleistungen als solche ausdrücklich in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung gekennzeichnet werden. Es ist der vermittelte Vertragspartner der Fremdleistungen anzugeben.

17. Ausschlussfrist von Anspruchsanmeldung

Der Reisende hat Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Reise geltend zu machen. Dies kann fristwahrend nur gegenüber TARUK erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. Es wird empfohlen, die Ansprüche schriftlich, durch Fax oder E-Mail anzumelden.

Das gilt jedoch nicht für die Frist zur Anmeldung von Gepäckschäden oder Ansprüchen wegen verspäteter Auslieferung des Gepäcks im Zusammenhang mit Flugreisen. Diese sind binnen 7 Tagen bei Gepäckbeschädigung und bei Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung bei der ausführenden Fluggesellschaft zu melden.

18. Verjährung

Ansprüche des Reisenden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von TARUK oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren in zwei Jahren. Diese Frist gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von TARUK oder ihres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Alle anderen Ansprüche aus Reisevertrag verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt jeweils mit dem Tag, der dem Tag des vertraglich vereinbarten Reiseendes folgt.

Die Verjährung ist gehemmt, solange zwischen dem Reisenden und TARUK Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände schweben, bis der Reisende oder TARUK die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach Ende der Hemmung ein.

19. Angaben zum ausführenden Luftfahrtunternehmen

Gemäß EU-Verordnung wird TARUK dem Reisenden die ausführende Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung angeben. Steht diese bei der Buchung noch nicht fest, wird TARUK dem Reisenden die voraussichtliche Fluggesellschaft angegeben und den Reisenden informieren, sobald die Identität feststeht. Wechselt die dem Reisenden genannte Fluggesellschaft, wird TARUK den Kunden unverzüglich über den Wechsel informieren.

20. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

TARUK informiert den Reisenden mit deutscher Staatsangehörigkeit über Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reisebeginn. Das gilt nicht für Angehörige anderer Staaten, die entsprechende Auskunft durch das zuständige Konsulat oder die zuständige Botschaft erhalten.

Der Reisende ist selbst für die Einhaltung dieser Vorschriften verantwortlich. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten. Das gilt nicht, wenn TARUK nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.

TARUK haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, selbst dann, wenn der Reisende TARUK mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, TARUK hat eigene Pflichten schuldhaft verletzt.

21. Versicherungen

TARUK empfiehlt dem Reisenden den Abschluss einer Reiserückstritts-, Reiseabbruchs-, Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisehaftpflichtversicherung.

22. Rechtswahl und Gerichtsstand

Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen dem Reisenden und TARUK findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

Für Klagen des Reisenden gegen TARUK ist Potsdam der Gerichtsstand.

Für Klagen von TARUK gegen den Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgebend. Hat dieser seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland oder ist der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, wird als Gerichtsstand der Sitz von TARUK vereinbart.

Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den Gerichtsstand gelten nicht, soweit internationale Abkommen, die auf den Reisevertrag anzuwenden sind, den entgegenstehen.

23. Schlussbestimmungen

Alle Angaben in diesem Katalog entsprechen dem Stand der Drucklegung von August 2016

Alle auf Personen bezogenen Daten, die TARUK zur Verfügung gestellt werden, sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt.

Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Reisebedingungen und die des Reisevertrages nicht berührt.

Veranstalter ist:

TARUK International GmbH
Straße der Einheit 54
D-14548 Caputh

Telefon: +49 / 33209 / 21740
Telefax: +49 / 33209 / 217410

Stand 01.08.2016

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