Informationen von A bis Z

Zahlreiche Fluggesellschaften bieten die kostengünstige und umweltfreundliche Anreise zum Flughafen per Zug an. Das Rail & Fly Ticket ist am Abreisetag und am Tag davor, sowie am Tag der Rückkehr und am Tag danach in allen Zügen der Deutschen Bahn in der 2. bzw. 1. Klasse gültig – auch im ICE! Der Zug ist frei wählbar. Ausnahme: City Night Line sowie Nachtzüge (nur mit Aufpreis und Reservierung). Sitzplatzreservierungen nehmen Sie bitte gebührenpflichtig über www.bahn.de oder im Reisezentrum am Bahnhof vor.

So funktioniert es: Mit den abschließenden Reiseunterlagen wird ein Buchungscode sowie eine ausführliche Erklärung verschickt. Die Rail & Fly Fahrkarte kann dann online eingelöst werden.

Die Preise für Rail & Fly sind bei der jeweiligen Reise aufgeführt. Ihr Vertragspartner ist die Deutsche Bahn, TARUK ist nur als Vermittler tätig. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte den AGB. Bitte geben Sie bei der Reisebuchung sofort an, ob Sie Rail & Fly buchen möchten. Für Nachbuchungen von Rail & Fly Tickets müssen wir eine Bearbeitungsgebühr von 35 € berechnen. Ab 8 Wochen vor Reisebeginn sind keine Nachbuchungen mehr möglich.

Sofern Visa vor Abreise beantragt werden müssen, weisen wir bei der jeweiligen Reise darauf hin. Informationen zu den bis dato geltenden regulären Einreisebestimmungen inkl. Pass- und Visumserfordernissen für Staatsbürger Deutschlands, finden Sie in den Länderinformationen zum jeweiligen Reiseland sowie unter www.auswaertiges-amt.de. Für andere Staatsbürgerschaften setzen Sie sich bitte mit dem jeweiligen Konsulat in Verbindung.

Weitere Einreiseerfordernisse wie Impfungen oder auch Testnachweise entnehmen Sie bitte ebenfalls den Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amts.

In den TARUK Reisepreisen ist bei allen Flugreisen der jeweilige Hin- und Rückflug in die Destination enthalten. Um welche Fluggesellschaft und um welchen Flughafen es sich handelt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reiseausschreibung Ihrer Reise. Den ausgeschriebenen Leistungen können Sie außerdem entnehmen, welche Flugklasse wir für Ihre Reise vorgesehen haben. Die Verfügbarkeit der jeweiligen Tarifklassen unterliegt jedoch von Seiten der Airlines großen Schwankungen und bestimmte Flugklassen, insbesondere die für Reiseveranstalter, sind dann nicht mehr verfügbar. So kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass wir Ihnen einen Flug in einer anderen Flugklasse anbieten müssen und damit auch einen Zuschlag erheben müssen. Bitte beachten Sie, dass alle Airlines mit tagesaktuellen Flugpreisen arbeiten und wir als Veranstalter darauf keinen Einfluss haben.

Aktuelle Preise in den Katalogen beziehen sich auf den Stand der Drucklegung 07/2024.

Für alle Vor- und Verlängerungsprogramme müssen wir ebenfalls gesonderte Flugpreise anfragen, so dass auch hier zusätzliche Kosten entstehen können. Zubringerflüge sind kein Bestandteil unserer Rundreisen und müssen von uns immer zusätzlich angefragt werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass TARUK in diesem Fall nur als Vermittler tätig wird und keine Haftung für eventuelle Ausfälle oder Verspätungen übernimmt.

Alle vor Abreise zu zahlenden Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren sind im Reisepreis enthalten – die Höhe führen wir in den Leistungen zur jeweiligen Reise auf.

Bitte lassen Sie rechtzeitig vor Ihrer Reise die Standardimpfungen (u. a. Diphterie, Polio, Tetanus, Hepatitis A, Keuchhusten, Masern) von Ihrem Hausarzt/Tropeninstitut prüfen und ggf. vervollständigen. Konkrete Gesundheits- und Impfhinweise zu unseren Reisen finden Sie in der Reiseausschreibung bzw. in den Länderinformationen zum jeweiligen Reiseland. Weitere Informationen finden Sie z.B. in den Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amtes oder beim Reisemedizinischen Infoservice Fit for Travel.

Die Gesundheitsvorsorge vor einer Reise ist im Zusammenhang mit dem indiduellen Gesundheitszustand zu sehen. TARUK übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der medizinischen Informationen und keine Haftung für eventuelle Schäden. Für Ihre Gesundheit bleiben Sie selbst verantwortlich.

Je nach Reiseart haben wir Unterkünfte von der einfachen♦♦♢ bis gehobenen Mittelklasse♦♦♦♦ ausgewählt und mit TARUK-Diamanten bewertet: Diese Bewertung entspricht nicht den offiziellen Sternen der DEHOGA oder der internationalen Hotellerie. Denn die Existenz z. B. eines Flat-Screen-TVs im Zimmer ist nach unseren Maßstäben unerheblich! Einen TARUK-Diamanten wert hingegen ist ein Wasserloch vor der Lodge oder die exklusive Lage auf einer Insel. Wir wählen bevorzugt kleinere Unterkünfte, die durch ihre Arbeitsweise die lokale Wirtschaft im Sinne eines nachhaltigen Tourismus fördern. Die Zimmer sind oftmals individuell verschieden. Eine Unterkunft ist nicht nur ein Bett, sondern transportiert auch eine Botschaft über die Region: Lage, Architektur, Einrichtung und der persönliche Empfang durch engagierte Gastgeber bringen diese zum Ausdruck. Aus dieser Perspektive sind die TARUK-Diamanten zu sehen!

Mit Ihren finalen Reiseunterlagen erhalten Sie eine Notrufnummer von TARUK sowie je nach Reise auch Notfallnummern unserer Partner vor Ort. Bitte kontaktieren Sie in einem Notfall diese Nummern, welche 24 h am Tag für Sie erreichbar sind, damit wir Ihr Problem schnellstmöglich lösen können. In Ihrem Reiseland ist Ihr Reiseleiter zusätzlich Ihr erster Ansprechpartner.

Bitte beachten Sie, dass unsere Reisen nicht in allen Bestandteilen für Reisende mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir im Einzelfall eine mögliche Teilnahme an einer bestimmten Reise trotz Mobilitätseinschränkung prüfen können.

Für eine Vielzahl von Reisen ist die Aufgabe eines Koffers/einer Reisetasche pro Person à 23 kg bzw. 18 kg erlaubt. In jeder Reiseausschreibung finden Sie einen Hinweis zur Gepäckbeschränkung und ggf. zur Gepäckart. Nehmen Sie auf Safaris bitte möglichst keine Hartschalenkoffer mit, da diese sich in den Fahrzeugen schlecht stapeln lassen. Für Afrikareisen eignen sich am besten weiche Koffer oder Reisetaschen mit Rollen. Bitte verwenden Sie unempfindliche Gepäckstücke bzw. eine abwaschbare Umhüllung, da u. a. in den Flughäfen das Gepäck desinfiziert werden kann. Zusätzlich können Sie ein Handgepäckstück (Maße ca. 55 cm x 40 cm x 20 cm) à 5–7 kg mitnehmen. Wir empfehlen einen kleinen Rucksack, der Ihnen auch während der Tour als Tagesrucksack dient. Aus Platzgründen verwenden Sie bitte keinesfalls einen Handgepäck-Trolley! Wichtige persönliche Dinge (z. B. Medikamente, Brillen, Hörgeräte etc.) unbedingt im Handgepäck mitführen. Denken Sie beim Packen daran, dass Sie auf eine Rundreise gehen und nehmen Sie nur so viel Gepäck mit, wie Sie wirklich benötigen. In sehr vielen Unterkünften gibt es einen Wäscheservice!

Sie erhalten i.d.R. innerhalb von 14 Tagen nach Buchung eine schriftliche Reisebestätigung inkl. Rechnung und Sicherungsschein, Informationen zum Reiseland und einen Reiseführer. Die abschließenden Reiseunterlagen (aktueller Reiseverlauf, elektronisches Flugticket, Hotelliste, Kofferanhänger etc.) senden wir Ihnen ca. 2 Wochen vor Abreise zu.

Der Reisende kann vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder einer vom Reiseveranstalter festgelegten Entschädigungspauschale jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Die gestaffelten Gebühren entnehmen Sie den AGB Pkt. 6. Innerhalb angemessener Frist und u. U.mit zusätzlichen Kosten kann die Reise auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden.

Sofern möglich, reservieren wir Ihnen Wunsch-Sitzplätze im Flugzeug. Bitte geben Sie Ihre Sitzplatzwünsche direkt bei Buchung an. Bei Gruppenreisen nehmen die meisten Airlines Sammelreservierungen vor, damit die Gruppe möglichst zusammensitzt: Paare jeweils am Fenster und dem Platz daneben. Eine Sitzplatzreservierung ist nicht bei allen Airlines möglich. Es gibt keine Garantie, dass Sie einen reservierten Sitzplatz auch wirklich bekommen, da die Airlines jederzeit Maschinen austauschen können.

Bitte rotieren Sie während der Rundreise täglichim Reisebus, damit jeder Reisegast gleichberechtigt alle eventuellen Vorzüge der verschiedenen Sitzplätze erleben kann.

TARUK empfiehlt, zu allen Reisen um­fassende Reise­ver­sich­erungen (Reise­rücktrittskostenversicherungen, Auslands­­­krankenversicherung inkl. Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod) abzuschließen. Manche Länder verlangen bei Einreise die Vorlage einer Auslandskrankenversicherung. 

Den für Sie passenden Reiseschutz können Sie schnell und bequem direkt online auf unserer Webseite buchen: Zur Versicherung.

Gerne nehmen wir per Mail/Telefon für max. 14 Tage unverbindliche Vormerkungen entgegen. Danach verfällt die Reservierung. Dennoch bitten wir um eine persönliche Absage, falls Sie die vorgemerkte Reise nicht antreten können. Das letzte Zimmer einer Tour kann nicht reserviert werden. Auch bei kurzfristigen Anfragen ab 6 Wochen vor Abreise sind keine Vormerkungen mehr möglich.

Wo immer möglich bauen wir in unsere Reisen leichte bis mittelschwere Wanderungen und Spaziergänge ein. Bitte beachten Sie dazu unsere Reisekategorien sowie die jeweilige Reisebeschreibung. Auf Safari in Tansania dürfen Sie z. B. in den Nationalparks aus Sicherheitsgründen nie das Fahrzeug verlassen, während Sie im Dschungel Costa Ricas oder in den Inka-Städten Perus viel zu Fuß unterwegs sind. Unsere Reisen sind für Reisende jeden Alters mit normaler Kondition geeignet. Sofern Anforderungen an Kondition und Technik höher sind, weisen wir in der jeweiligen Reisebeschreibung darauf hin. Sprechen Sie uns vor der Buchung an, falls Sie unsicher sind, ob Sie einer Reise körperlich gewachsen sind.

Die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises ist direkt nach Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung zu überweisen. Der Restbetrag wird 30 Tage mit Zusendung der Restrechnung fällig. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihre Rechnungsnummer an. Unsere Kontoverbindung lautet: IBAN: DE98 1009 0000 7114 1840 09,  BIC: BEVODEBB.

Die Zahlung des Reisepreises per Kreditkarte (Visa, Master und AMEX) ist möglich. Wenn Sie eine Zahlung per Kreditkarte vornehmen möchten, erhalten Sie von uns einen Zahlungslink per Mail. Falls bei Zahlung per Kreditkarte die Reiseversicherung inklusive ist, sollten im Kleingedruckten die genauen Bedingungen geprüft werden. Manchmal gilt der Versicherungsschutz auch ohne dass die Reise mit der Kreditkarte bezahlt wird. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass tatsächlich der gesamte Reisepreis abgesichert ist.

Bei der Ihnen von TARUK angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Weitere Informationen enthält das gesetzliche Formblatt zur Unterrichtung der Reisenden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TARUK lesen Sie unter AGB.